ПДДокумент

Политика обработки персональных данных

ООО «Риэлтком», ИНН 2801202108, ОГРН 1142801009801 · Редакция от 15 сентября 2026 года

1. Общие положения

1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности в Обществе с ограниченной ответственностью «Риэлтком» (далее — Оператор) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает от посетителей сайта агентства недвижимости «Риэлтком» (далее — Сайт), в том числе через форму заявки, телефон и мессенджеры.
3. Используя Сайт и отправляя заявку, посетитель подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и даёт согласие на обработку персональных данных на указанных в ней условиях.

2. Какие данные обрабатываются

• Имя, указанное в форме заявки или сообщённое по телефону.
• Номер телефона.
• Сведения, которые посетитель добровольно указывает в поле «Что вас интересует» и в комментарии к заявке (например, тип недвижимости, район, бюджет).
• Технические данные, автоматически передаваемые браузером при посещении Сайта (адрес страницы, с которой отправлена заявка). Сайт не использует собственные файлы cookie для идентификации посетителей.

Оператор не запрашивает через Сайт специальные категории персональных данных, биометрические данные, паспортные данные и сведения о доходах.

3. Цели обработки

• Связь с посетителем по его заявке: консультация, уточнение задачи, назначение встречи.
• Подбор объектов недвижимости, оценка и подготовка предложения по запросу посетителя.
• Заключение и исполнение договора об оказании услуг, если посетитель принимает решение о сотрудничестве.

4. Правовые основания

• Согласие субъекта персональных данных, выраженное нажатием кнопки «Отправить заявку» на Сайте (ст. 6 и ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ).
• Необходимость обработки для заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

5. Порядок и условия обработки

1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование и уничтожение персональных данных. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них.
2. Заявка с Сайта формируется в виде сообщения и передаётся специалисту Оператора через сервис WhatsApp (номер +7 (962) 284-92-22); обработка такого сообщения регулируется также правилами этого сервиса. Вместо формы посетитель может позвонить по телефону или написать в Telegram. Если Оператор подключает собственный приёмник заявок, данные формы передаются напрямую Оператору.
3. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, и случаев, когда передача необходима для исполнения договора с субъектом персональных данных (например, банку при подаче заявки на ипотеку — по отдельному согласию).
4. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки: до отзыва согласия, а при заключении договора — в течение срока, установленного законодательством для хранения договорных документов.
5. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.

6. Права субъекта персональных данных

Посетитель Сайта вправе:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

Для реализации этих прав обратитесь к Оператору по телефону +7 (4162) 54-77-66 или письменно по адресу офиса: 675000, г. Благовещенск, ул. Калинина, 1, 1 этаж. Оператор отвечает на обращение в срок, установленный законом.

7. Сторонние сервисы на Сайте

• Карта офиса загружается сервисом «Яндекс Карты» по нажатию кнопки «Показать карту», а на широких экранах — при прокрутке до раздела «Контакты». Сервис может использовать собственные файлы cookie в соответствии с политикой ООО «Яндекс».
• Шрифты подключаются с сервиса Google Fonts, фотографии — с сервиса Unsplash. Эти сервисы получают только технические данные запроса (IP-адрес, сведения о браузере).
• Ссылки на 2ГИС, Яндекс Карты, ВКонтакте, Telegram, WhatsApp и реестр Российской гильдии риэлторов ведут на внешние сайты со своими правилами обработки данных.

8. Заключительные положения

1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте.
2. Актуальная редакция Политики размещена по адресу: страница «Политика обработки персональных данных» на Сайте.

Реквизиты Оператора: ООО «Риэлтком», ИНН 2801202108, КПП 280101001, ОГРН 1142801009801. Офис: 675000, г. Благовещенск, ул. Калинина, 1, 1 этаж. Телефон: +7 (4162) 54-77-66.